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Termes et conditions

Termes et conditions

Par hébergement, on entend le service consistant en la location d'une chambre, d'un appartement ou d'une autre unité de logement et de ses équipements privés pour une période maximale de 24 heures, qui se termine toujours, sauf accord contraire, à midi de chaque jour.

  • Le prix de l'hébergement à pratiquer dans les stations touristiques ne comprend pas le service du petit-déjeuner, sauf accord contraire ;
  • Un lit supplémentaire peut être installé dans les unités d'hébergement sur demande (contactez la réception pour le prix) ;
  • Dans tous les développements, il existe des horaires et des listes de prix concernant tous les services et installations mis à la disposition des clients ;
  • Tous les impôts et taxes (TVA) sont déjà inclus dans les prix pratiqués ;
  • Lors de l'entrée dans tout établissement d'hébergement touristique, il est remis à l'hôte la carte d'identification de l'établissement, qui mentionne le nom de l'hôte, le numéro et le prix de la chambre, le prix du petit déjeuner, la date d'entrée, la date prévue de départ et le nombre de personnes occupant la chambre. Cette carte doit être utilisée en cas de plainte auprès des services officiels du tourisme ;
  • L'hôtel n'est pas responsable de l'argent liquide, des bijoux ou d'autres objets de valeur qui ne sont pas déposés via le service de garde à la réception.

Dans tous les établissements, il existe un livre de réclamations de modèle standard, qui doit être fourni aux clients qui en font la demande.